سياسة الاسترداد
Here is the Arabic translation of the provided refund policy:
"تستمر سياستنا لمدة 14 يومًا بعد تسليم طلبك. إذا مرت 14 يومًا منذ تسليم منتجاتك، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبديلًا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في التعبئة الأصلية.
هناك أنواع معينة من السلع التي لا يمكن إرجاعها.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات التي يمكن تنزيلها
- بعض العناصر الصحية ومنتجات العناية الشخصية
لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرجاع عملية الشراء إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استردادات جزئية فقط (إذا كانت مطبقة):
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تم التلف أو فقدان أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من 7 أيام عن التسليم
الاستردادات (إذا كانت مطبقة):
بمجرد استلام وفحص إرجاعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإخطارك بأننا قد استلمنا عنصر الإرجاع. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض على طلب الاسترداد الخاص بك.
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الطريقة الأصلية للدفع، في غضون فترة زمنية معينة.
الاستردادات المتأخرة أو الغير مستلمة (إذا كانت مطبقة):
إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حساب البنك الخاص بك. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، قد يستغرق بعض الوقت قبل نشر الاسترداد الخاص بك بشكل رسمي. بعد ذلك اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا.
العناصر المخفضة (إذا كانت مطبقة):
يمكن استرداد العناصر التي تمت على سعرها العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد العناصر التي تمت على سعر تخفيض.
التبادلات (إذا كانت مطبقة):
حاليًا، لا نقدم خدمة التبادل.
الهدايا:
حاليًا، لا نقدم استردادًا إذا كان المنتج هدية.
الشحن:
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع العنصر الخاص بك. لا تُسترد تكاليف الشحن. إذا تم استرداد الدفع، سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
تبعًا لمكان إقامتك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لوصول المنتج المستبدل إليك."
"تستمر سياستنا لمدة 14 يومًا بعد تسليم طلبك. إذا مرت 14 يومًا منذ تسليم منتجاتك، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو تبديلًا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في التعبئة الأصلية.
هناك أنواع معينة من السلع التي لا يمكن إرجاعها.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات التي يمكن تنزيلها
- بعض العناصر الصحية ومنتجات العناية الشخصية
لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرجاع عملية الشراء إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استردادات جزئية فقط (إذا كانت مطبقة):
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تم التلف أو فقدان أجزاء لأسباب لا تعود إلى خطأنا.
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من 7 أيام عن التسليم
الاستردادات (إذا كانت مطبقة):
بمجرد استلام وفحص إرجاعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإخطارك بأننا قد استلمنا عنصر الإرجاع. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض على طلب الاسترداد الخاص بك.
إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو الطريقة الأصلية للدفع، في غضون فترة زمنية معينة.
الاستردادات المتأخرة أو الغير مستلمة (إذا كانت مطبقة):
إذا لم تستلم استردادك بعد، تحقق أولاً من حساب البنك الخاص بك. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، قد يستغرق بعض الوقت قبل نشر الاسترداد الخاص بك بشكل رسمي. بعد ذلك اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا.
العناصر المخفضة (إذا كانت مطبقة):
يمكن استرداد العناصر التي تمت على سعرها العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد العناصر التي تمت على سعر تخفيض.
التبادلات (إذا كانت مطبقة):
حاليًا، لا نقدم خدمة التبادل.
الهدايا:
حاليًا، لا نقدم استردادًا إذا كان المنتج هدية.
الشحن:
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع العنصر الخاص بك. لا تُسترد تكاليف الشحن. إذا تم استرداد الدفع، سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
تبعًا لمكان إقامتك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لوصول المنتج المستبدل إليك."